Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regulam o acesso e o uso da loja virtual da EUPHORE. Ao navegar em nosso site, realizar cadastro ou efetuar uma compra, você declara estar de acordo com as condições descritas neste documento.

Recomendamos que leia atentamente estes Termos antes de utilizar nossa loja. Caso não concorde com alguma condição, orientamos que não utilize este site ou realize compras por meio dele.

1 - Sobre a EUPHORE

A EUPHORE é uma loja virtual de moda e acessórios femininos, desenvolvida para oferecer uma experiência de compra segura, prática e elegante.

Nosso site apresenta produtos, imagens, descrições, preços, condições de pagamento, informações de entrega e demais conteúdos relacionados à experiência de compra online.

2 - Uso do site

O acesso ao site da EUPHORE deve ser feito apenas para finalidades lícitas e de acordo com estes Termos de Serviço.

O usuário se compromete a não utilizar este site para:

• Praticar qualquer atividade ilegal, fraudulenta ou prejudicial à EUPHORE, a outros usuários ou a terceiros
• Inserir, transmitir ou divulgar conteúdos ofensivos, difamatórios, obscenos, ilegais ou que violem direitos de terceiros
• Tentar acessar áreas restritas, sistemas, dados ou informações sem autorização
• Copiar, reproduzir ou utilizar conteúdos, imagens, textos, marcas ou elementos visuais da EUPHORE sem autorização prévia
• Interferir no funcionamento, segurança ou desempenho do site

A EUPHORE poderá, a seu critério, limitar, suspender ou cancelar o acesso de usuários que descumprirem estes Termos ou utilizarem o site de forma indevida.

3 - Informações dos produtos

A EUPHORE se empenha para apresentar informações claras e atualizadas sobre seus produtos, incluindo descrições, imagens, cores, medidas, materiais e demais características relevantes.

No entanto, pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação das fotos, configurações de tela do dispositivo ou características naturais dos materiais.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e buscam representar o item da forma mais fiel possível.

4 - Preços, promoções e disponibilidade

Os preços, promoções, condições de pagamento e disponibilidade dos produtos poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

A inclusão de um produto no carrinho não garante a reserva do item. A compra somente será confirmada após a finalização do pedido e aprovação do pagamento.

Em caso de erro evidente de preço, informação incorreta, indisponibilidade de estoque ou falha operacional, a EUPHORE poderá cancelar o pedido, informando o cliente e realizando o estorno dos valores pagos, quando aplicável.

5 - Cadastro e dados do cliente

Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.

O cliente é responsável pela veracidade dos dados informados no momento da compra. Informações incorretas ou incompletas podem causar atraso, falha na entrega ou devolução do pedido.

A EUPHORE utiliza os dados fornecidos apenas para finalidades relacionadas à compra, atendimento, entrega, comunicação com o cliente, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência em nossa loja, conforme nossa Política de Privacidade.

6 - Pagamento

As compras realizadas na EUPHORE poderão ser pagas por meio das formas de pagamento disponíveis no checkout da loja.

A aprovação do pagamento é realizada por instituições financeiras, operadoras de cartão, intermediadores ou plataformas de pagamento autorizadas.

A EUPHORE não armazena dados completos de cartão de crédito em seus próprios sistemas. As transações são processadas por plataformas seguras, responsáveis pela análise e autorização dos pagamentos.

7 - Entrega e rastreamento

Os prazos e valores de entrega podem variar conforme o endereço informado, modalidade de frete escolhida e disponibilidade logística.

O prazo estimado de entrega será apresentado no momento da compra, após o preenchimento do CEP.

Após a confirmação do pagamento e o processamento logístico do pedido, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar o envio.

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência no recebimento ou impossibilidade de entrega, nossa equipe orientará o cliente sobre os próximos passos.

8 - Trocas, devoluções e reembolsos

As solicitações de troca, devolução ou reembolso deverão seguir as condições informadas na Política de Trocas, Devoluções e Reembolso da EUPHORE.

Para compras realizadas em nossa loja virtual, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto na legislação aplicável.

Produtos com defeito, avaria ou divergência no pedido serão analisados pela equipe de atendimento da EUPHORE, que orientará o cliente sobre o procedimento adequado.

Para iniciar uma solicitação, o cliente deverá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail sac@euphore.com.br.

9 - Propriedade intelectual

Todos os conteúdos presentes no site da EUPHORE, incluindo textos, imagens, fotografias, logotipo, identidade visual, layout, descrições, banners, elementos gráficos e demais materiais, são protegidos por direitos autorais, propriedade intelectual e demais normas aplicáveis.

É proibida a cópia, reprodução, distribuição, modificação, publicação, transmissão ou uso comercial de qualquer conteúdo da EUPHORE sem autorização prévia e por escrito.

O uso indevido da marca, identidade visual, imagens ou conteúdos da EUPHORE poderá resultar nas medidas legais cabíveis.

10 - Links e plataformas de terceiros

O site da EUPHORE poderá conter links, integrações ou ferramentas de terceiros, como plataformas de pagamento, serviços de entrega, redes sociais, sistemas de análise, atendimento ou publicidade.

Esses serviços possuem suas próprias políticas, termos de uso e práticas de segurança. A EUPHORE não se responsabiliza pelo conteúdo, funcionamento ou políticas de sites e plataformas externas.

11 - Comunicações

Ao realizar uma compra, o cliente poderá receber comunicações relacionadas ao pedido, confirmação de pagamento, envio, rastreamento, atendimento e atualizações importantes.

Comunicações promocionais, como ofertas, lançamentos e novidades, poderão ser enviadas caso o cliente autorize ou se cadastre voluntariamente para recebê-las.

O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

12 - Limitação de responsabilidade

A EUPHORE se empenha para manter o site seguro, atualizado e em funcionamento adequado. No entanto, não garante que o acesso será contínuo, livre de interrupções, falhas técnicas, indisponibilidades temporárias ou erros ocasionais.

A EUPHORE não será responsável por prejuízos decorrentes de:

• Uso indevido do site pelo usuário
• Informações incorretas fornecidas pelo cliente
• Falhas de conexão, dispositivo, navegador ou sistema utilizado pelo usuário
• Indisponibilidade temporária do site por manutenção, atualização ou fatores externos
• Ações de terceiros, caso fortuito ou força maior

Nada nestes Termos exclui ou limita direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.

13 - Alterações nos Termos de Serviço

A EUPHORE poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, visando melhorar a clareza das informações, adequar procedimentos internos ou atender exigências legais e regulatórias.

A versão atualizada estará sempre disponível nesta página. Recomendamos que o cliente consulte este documento periodicamente.

14 - Legislação aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Ao acessar o site e realizar compras na EUPHORE, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições aqui apresentadas.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail sac@euphore.com.br.

Equipe EUPHORE